Új szalont nyitsz? Az online jelenléted checklist-je az első naptól
A berendezés kész, a szaktudás megvan - de honnan jönnek a vendégek? Időrendi checklist a nyitás előtti hetektől az első három hónapig, hogy ne üres székekkel indulj.
A szalonnyitás körüli teendőlistán az online jelenlét gyakran a sor végére kerül - majd a nyitás után, ha lesz rá idő. Ez költséges hiba: az első hónapok bevétele azon múlik, hogy a nyitás napján talál-e téged bárki az interneten. A jó hír: a lenti checklist nagy része ingyenes, és a nyitás előtti hetekben, várakozási időben elvégezhető.
4-6 héttel nyitás előtt: az alapok
- 1Foglald le a neved: domain (.hu), Instagram- és Facebook-fiók - egységes névvel
- 2Hozd létre a Google cégprofilt: a hitelesítés (képeslap postán!) hetekig is eltarthat, ezért ezzel kezdj
- 3Készíts alapfotókat: a készülő szalon, a csapat, a korábbi munkáid
- 4Indítsd el az Instagramot „hamarosan nyitunk” tartalommal - a felújítás sztorija meglepően jól működik
- 5Készüljön el a weboldalad: szolgáltatások, árak, bemutatkozás, foglalási lehetőség
💡A Google cégprofil hitelesítése az egyik leglassabb lépés - akár 2-3 hét is lehet. Ha a nyitás napján akarsz megjelenni a térképen, az igénylést nem lehet elég korán elindítani.
A nyitás hete: minden csatorna éljen
A nyitás hetére minden felületed álljon készen és mutasson egy irányba: a foglalás felé. A weboldalon élesedjen az online naptár, a cégprofilban legyen bekötve a weboldal- és foglalási link, az Instagram-bióban ott a link. Egy nyitási ajánlat (pl. az első két hétben -20%) pedig megadja azt a lökést, ami az első vendégeket behozza - és tőlük jönnek majd az első értékelések és ajánlások.
Az első hónap: vélemény-alapozás
Az új szalon legnagyobb hátránya a bizalomhiány: nincsenek még értékeléseid, nincs bizonyítékod. Ezért az első hónap legfontosabb feladata a véleménygyűjtés: minden elégedett vendéget kérj meg egy Google-értékelésre, még ott helyben. Az első 10-15 értékelés aránytalanul sokat számít - ez választja el a „gyanús új hely” benyomást a „felkapott új szalon” benyomástól.
- QR-kód a pultnál, ami közvetlenül az értékelő felületre visz
- Minden munkádat fotózd - most épül a portfóliód
- Posztolj hetente többször: az algoritmusok az új, aktív fiókokat felkapják
- Válaszolj minden értékelésre - ilyenkor még minden vendég kapcsolat számít
2-3. hónap: a gépezet beindítása
Az első vendégkör megvan - most a visszatérést és az ajánlást kell rendszerbe tenni. Vezess be egyszerű hűségelemet (pecsétkártya vagy „hozz egy barátnőt” ajánlat), és kezdj el lokálisan hirdetni kis összeggel: heti 10-15 ezer forint a környékre célozva, az akciós ajánlattal, a foglalási oldalra mutatva. A hirdetés újaknak szól - az Instagram és a hűségprogram a meglévőknek.
A leggyakoribb nyitási hibák online
- 1„Majd nyitás után csinálom meg a weboldalt” - pont amikor a legtöbb kereső jönne
- 2Következetlen névhasználat: máshogy hívnak a Facebookon, mint a Google-ön
- 3Nincs árlista sehol - az új hely iránt érdeklődő első kérdése pedig pont ez
- 4A telefonszám az egyetlen foglalási mód - a fiatal vendégkör így elveszik
- 5A nyitási lendület után elhal a posztolás - az algoritmus és a vendégek is felejtenek
Összefoglalva: a nyitás előtti online készülődés nem extra teher a sok teendő mellett, hanem az első hónapok bevételének a biztosítéka. Minden, amit nyitás előtt megcsinálsz, a nyitás napjától dolgozik érted.