Ajándékutalvány és bérlet: a két eszköz, ami előre hozza a bevételed

Van két eszköz, amivel egy szalon ma kap pénzt a jövő hónapban elvégzendő munkáért: az ajándékutalvány és a bérlet. Mindkettő azonnali bevételt hoz, kiszámíthatóbbá teszi a hónapjaid, és mellékhatásként új vendégeket, illetve hűségesebb törzsvendégeket termel. Mégis meglepően kevés szalon használja őket tudatosan - pedig a bevezetésük szinte semmibe nem kerül.

Az ajándékutalvány: új vendég, aki már fizetett

Gondolj bele, mi történik, amikor valaki utalványt vesz a barátnőjének: egy meglévő vendéged fizet neked ma, és cserébe hoz egy vadonatúj vendéget, aki már elkötelezetten, kifizetett szolgáltatással érkezik. Ez a legjobb ügyfélszerzési konstrukció, ami létezik - és a marketingjét a vendéged végzi el helyetted.

• Kínálj fix címleteket (5, 10, 20 ezer Ft) ÉS konkrét szolgáltatás-utalványt is
• A csúcsidőszak az utalványeladásra: december, anyák napja, Valentin-nap
• Legyen szép a fizikai kártya vagy a letölthető PDF - ajándéknak veszik, annak kell kinéznie
• Írj rá érvényességi időt (jellemzően 6-12 hónap), és tartsd nyilván az eladottakat

A bérlet: hűség, előre kifizetve

A bérlet (pl. 10 alkalmas csomag 8 áráért) a törzsvendégprogram legerősebb formája. A vendég szempontjából kedvezmény, a tiédből három dolog egyszerre: azonnali cash-flow, garantált visszatérés 10 alkalmon át, és védettség a konkurencia csábítása ellen - aki bérletet vett, az nem vált szalont a 6. alkalomnál.

• Olyan szolgáltatásra kínáld, ami ismétlődő: géllakk, szemöldök, arckezelés, masszázs
• A kedvezmény 15-25% között legyen - ez alatt nem vonzó, felette a hasznod bánja
• Adj hozzá lejáratot (pl. 12 hónap), hogy a kihasználás ütemezett maradjon
• Vezesd pontosan: a foglalási rendszer megjegyzés-mezője vagy egy egyszerű táblázat elég

Árazd úgy, hogy megérje

A leggyakoribb hiba a túl nagy kedvezmény. A bérletnél azt add el, amit az előre fizetés ér neked: a kiszámíthatóságot. Egy 20%-os kedvezmény soknak tűnhet, de számold ki: ha a bérletes vendég e nélkül csak 7 alkalommal jött volna el 10 helyett, már nyertél. Az utalványnál pedig ne adj kedvezményt az értékéből - az utalvány maga az ajándék, nem az árengedmény.

Hol adod el? Ott, ahol keresik

Az utalvány- és bérletvásárlás tipikusan nem a székben ülve történik, hanem otthonról: „mit vegyek anyának?”, „lejárt a bérletem, veszek újat”. Ezért a két terméknek online is elérhetőnek kell lennie - legalább egy jól látható szekcióként a weboldaladon, ahonnan üzenettel vagy foglalással azonnal megrendelhető. December elején egy „ajándékutalvány” menüpont a weboldalon többet ér, mint bármelyik kirakati plakát.

Indítsd el egy hét alatt

1. 1Dönts a konstrukcióról: milyen címletek, milyen bérletcsomag, mekkora kedvezmény
2. 2Készíttess egy egyszerű, szép utalványsablont (nyomtatható + PDF)
3. 3Tedd ki a weboldaladra és az Instagram-kiemeltjeid közé
4. 4Szólj a törzsvendégeknek személyesen - ők az első és legjobb vevőid
5. 5December és ünnepek előtt hirdesd meg külön posztban, hetekkel korábban